Os esquemas de fidelidade
Casino evoluíram significativamente ao longo das décadas, desenvolvendo -se de cartões perfurados simples para sistemas digitais complexos. Esses programas foram projetados para recompensar os jogadores por sua lealdade, oferecendo vários benefícios, como brincar gratuito, ofertas de jantar e admissão exclusiva de eventos. De acordo com um estudo de 2023 da American Gaming Association, quase 80% dos hóspedes do cassino participam de algum tipo de programa de fidelidade, enfatizando seu significado na fidelidade do cliente.
Uma figura notável na evolução dos programas de fidelidade modernos é Jim Murren, ex -CEO da MGM Resorts International. Sob sua liderança, a MGM apresentou o esquema de recompensas da M Life, que permite que os membros ganhem pontos em várias propriedades. Você pode descobrir mais sobre suas iniciativas em seu LinkedIn Profile .
Em 2022, o Venetian Resort em Las Vegas redesenhou seu esquema de fidelidade, agora identificado como Grazie Rewards, para melhorar a experiência do usuário. Este programa oferece vantagens em camadas, permitindo que os jogadores ganhem mais recompensas à medida que avançam. Tais mudanças refletem a transição do setor para experiências personalizadas, abordando os desejos dos players modernos. Para mais informações sobre programas de fidelidade, visite The New York Times .
Além disso, a tecnologia desempenha um papel crítico na evolução desses programas. Os aplicativos móveis agora permitem que os jogadores monitorem seus pontos ao vivo, recebam ofertas personalizadas e até trocam recompensas diretamente de seus dispositivos móveis. Essa conveniência é necessária para capturar públicos mais jovens que preferem compromissos digitais. Explore soluções inovadoras de fidelidade em casino Portugal.
Embora as iniciativas de lealdade ofereçam inúmeros benefícios, os jogadores devem estar cientes das disposições e condições associadas a elas. Compreender como os pontos são acumulados e utilizados pode melhorar o benefício desses programas. À medida que a cena do cassino continua a progredir, permanecer ciente sobre as recompensas de lealdade aumentará o encontro geral de jogos.